購物說明

頌聆助聽器線上商店

付款方式說明


●轉帳匯款

ATM

完成匯款後,請於3日內提供人員查款後五碼,以便確認訂單已完成繳費。

(於訂單中備註繳費帳號後五碼即可)

 

●線上刷卡

信用卡

購物滿$500以上提供線上刷卡服務,可使用VISA、MASTERCARD、JCB等類型的信用卡付款。

 

注意事項

1. 下單後請於三天內 或 依付款方式之繳納期限內付款,部份付款方式將有其時限,超過時限系統將自動取消該訂單。

2. 退單商品,若已寄送將無法退回運費,僅提供商品金額退回。

3. 轉帳匯款後請與我們連繫 (點擊「聯絡我們」),並告知訂購人手機號碼、訂單編號與相關付款資訊,以利查核對帳。

寄送方式說明


運送方式

1. 中華郵政掛號寄送

2. 超商取貨

 

免運費優惠

全站單筆訂單滿1500元享免運費優惠。

 

出貨時間

訂單完成付款後,您將收到收款成功通知信件,即代表訂單成立。
商品將於1-3個工作天內寄出(不含周六、日、國定假日),部分預購商品除外。

 

運送狀態查詢

當訂單出貨後,您將收到已出貨通知信件。
您可於信件中「物流詳情」按鈕查詢寄送狀態,亦可於網站左上方「訂單查詢」按鈕查詢寄送狀態。

訂單相關說明


訂單查詢

訂購成功後,您將收到訂購通知信,可依信件中的方式查詢訂單。
或您可於網站左上方「訂單查詢」按鈕,立即以訂單編號查詢訂單狀態。

 

修改訂單

如有任何修改或異動訂單的需求,歡迎來電或來信與我們聯繫。

 

頌聆客服中心

電  話 : 04-2325-5677
客服信箱 : service@songring.com.tw
服務時間 : 週一~週六 | 上午08:30-12:00 , 下午13:30-18:00

售後服務說明


注意:鑑賞期非試用期

  1. 本購物須知是本賣場之服務條款,當您於本平台購買商品時,即表示您已閱讀、瞭解並同意接受本購物須知所訂之所有內容。本須知得隨時修訂並公告於平台上,修訂後之內容自公告時起生效。當您於本平台消費時,即推定您已閱讀、瞭解並同意接受本購物須知之所有內容及其後修改變更。
  2. 本公司保留商品出貨與否的權利,若因交易條件有誤(價格標示錯誤/商品缺貨/商品停產等原因)導致商店無法接受您的訂單,將使用電話、E-MAIL或簡訊系統與您聯繫,造成您的不便,敬請見諒。

 

●商品瑕疵退貨/換貨

若您實際收到的商品與所訂購商品不符合、商品有瑕疵或於運送過程中有損壞者,請於收到商品後3日內來信或來電頌聆客服中心反應,我們將盡快為您處理。

 

●退貨/換貨須知

頌聆線上商店提供7天商品猶豫期(由收到貨的次日起起算, 含國定例假日),猶豫期非試用期,商品本身需要全新未開封,且包裝及所有內容物(包含主要商品、說明書、周邊配件、紙本發票等)完整的狀態,才能辦理退換貨。若包裝損壞或已開封,恕無法辦理退換貨。

 

請來信客服中心申請退貨,以及告知退貨品名、退貨原因、退款帳戶資料等信息。並將商品連同原包裝、發票、出貨明細表寄回,我們將於收到商品後立即為您辦理。

退貨商品請妥善包裝,並郵局掛號(或包裹)方式寄至:

頌聆興業有限公司 收
404303 台中市北區博館路88號7樓之1
04-23255677

 

●注意事項

1. 部份退貨使購物金額未達免運標準,則需收取原始訂單的寄送費用。

 

以下情況將無法接受退換貨:

1. 超過七天猶豫期。

2. 於銷售時已註明無法退換貨之特價或預購商品。

3. 商品已拆封使用而無法再次販售或影響商品的完好性。

4. 商品所附屬之品項或贈品及包裝與發票之遺失或損毀。

5. 個人衛生用品及客製化產品不接受退換貨。

 

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